מדיניות פרטיות

כללי

1. וירט ישראל בע"מ (להלן: "החברה"), מרחוב החיטה 6, קיסריה, 3088900, מכבדת את פרטיותם של המשתמשים בשירותיה (להלן: "השירותים"), לרבות באתרי האינטרנט, היישומים, הממשקים האלקטרוניים לסוגיהם וכל נכס דיגיטלי שהיא מנהלת ומפעילה (להלן, יחד ולחוד: "הנכסים") ואת פרטיותם של הרוכשים את מוצריה (המשתמשים והרוכשים יכונו להלן, יחד: "המשתמש" או "המשתמשים").

2. החברה תפרט להלן את מדיניותה ביחס להגנת המידע ופרטיות (להלן: "המדיניות"), והמדיניות תחול בקשר להגנה על כל מידע אישי, מכל סוג, שהחברה אוספת, מעבדת, שומרת ומשתפת במהלך פעילותה העסקית, לרבות באמצעות הנכסים. בהמשך תפורטנה גם זכויות מסוימות העומדות למשתמשים לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

3. המדיניות עשויה להתעדכן מעת לעת, והעדכונים והשינויים ייכנסו לתוקף, יפורסמו ויעודכנו במסגרת הנכסים. המשך השימוש של המשתמש בשירותים לאחר עדכון מדיניות הפרטיות ייחשב הסכמה מצדו למדיניות הפרטיות המעודכנת, לרבות לשינויים.

4. בכל דבר, עניין, שאלה, הערה וכיו"ב בקשר למדיניות יש ליצור קשר עם החברה לפי הפרטים הבאים: וירט ישראל בע"מ, החיטה 6 איזור תעשייה דרומי קיסריה, ת.ד. 3585, טלפון: 04-6328800 דוא"ל: office@wurth.co.il

5. המדיניות כתובה בלשון זכר-יחיד רק מטעמי נוחות. יש לראות בכתוב כמתייחס גם ללשון נקבה וללשון רבים/רבות.

עקרונות

6. בעת שימוש בנכסים נאסף מידע על המשתמש. חלק מהמידע נמסר ביודעין ו/או מזהה את המשתמש אישית בשמו ובכתובתו, במספר הטלפון שלו (קווי או נייד), בכתובת הדוא"ל שלו, במספר תעודת הזהות שלו או במספר התאגיד שלו, בשימושו בנכסים ובטיב ואופן השימוש, אמצעי תשלום בהם נעשה שימוש, מידע נוסף שהמשתמש יבחר למסור בטפסים או בהרשמות בנכסים וכיו"ב. חלק מהמידע הוא סטטיסטי ומצטבר ואינו מזהה את המשתמש אישית ואינו נשמר ביחד עם פרטי המשתמש, כגון תכנים שנקראו, העמודים שנצפו, כתובת האינטרנט (IP) שממנה נעשו פניות ועוד.

7. החברה מחויבת לכך שהמידע האישי של המשתמש ופרטיותו יהיו מוגנים בהתאם לחובות שחלות עליה לפי הדין. מדיניות זו מסבירה את זכויות המשתמש לגבי המידע האישי שהחברה אוספת, מעבדת ושומרת במהלך פעילותה העסקית באמצעות הנכסים ולגבי שימוש שלה באמצעי הגנה בכדי להגן על מידע זה.

8. החברה פועלת כדי שהמידע האישי של המשתמש ייאסף, יישמר ויאוחסן אצלה בהתאם לכל דין, בהגינות, שקיפות, תום לב ומידתיות, תוך נקיטה בפעולות המתאימות ותוך שאיפה להקטנת הסיכונים העשויים להתרחש כתוצאה מתהליכי עיבוד המידע.

9. איסוף, עיבוד ושימוש במידע האישי של המשתמש עשוי להתבצע על ידי צדדים שלישיים שפועלים מטעמה של החברה במהלך העסקים השוטף שלה ותוך כדי מתן השירותים מצידה.

הטעמים לשימוש שהחברה עושה במידע האישי של המשתמש

10. החברה משתמשת במידע האישי של המשתמש כדי לספק לו את השירותים, כדי לעבד את הבקשות שלו ואת השימוש שלו במסגרת הנכסים, כדי לשפר את חוויית המשתמש שלו, ולפתח שירותים נוספים, וכן כדי להציע למשתמש שירותים נוספים, לשלוח לו עדכונים, הודעות, דברי פרסומת וכיו"ב. כמו-כן החברה אוספת את המידע האישי של המשתמש לשם תחזוקה של השירותים, ניטור פעילות המשתמש בנכסים, שיפור איכות השירותים, יצירת קשר עם המשתמש, עריכת נתונים סטטיסטיים, ניתוח, מחקר והעברת מידע (לרבות סטטיסטי) לצדדים שלישיים, עריכת סקרים, התאמת מודעות שיוצגו למשתמשים ועשויים להתאים להעדפותיהם, ניתוח פרופילים של המשתמשים לשם שיווק מוצרים, לצרכי דיוור ישיר, לצרכים פנימיים של החברה, לשם התגוננות מפני תביעות, דרישות וטענות נגד החברה ומי מטעמה וכן נגד צדדים שלישיים, לשם אכיפה של הוראות המדיניות, ולשם עמידה בהוראות כל דין.

11. המידע האישי של המשתמש משמש גם עבור קבצי "עוגיות"(Cookies) (וטכנולוגיות דומות) ומעקב נכסים, אתרים ובאפליקציות המאפשרים להבדיל אותו ממשתמשים אחרים, ולשפר את השימוש שלו בממשקים אלה.

12. השימוש ב"עוגיות"(Cookies) וטכנולוגיות דומות נעשה לצורך התפעול השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף ולשמר נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בנכסים, לשם אימות פרטי המשתמש, כדי להתאים אותם להעדפות/הגדרות המשתמש ולשלוח עדכונים, הודעות ודברי פרסומת מתאימים, לניתוח סטטיסטי של ביצועי נכסים, ניתוח המגמה, ניטור שגיאות זיהוי ולצורכי אבטחת מידע. "עוגיות (Cookies)" וטכנולוגיות דומות אינם יכולים להתקין תוכנות זדוניות כגון וירוסים במכשיר של המשתמש.

13. מובהר כי באפשרות המשתמש לשלוט ב"עוגיות"(Cookies) וטכנולוגיות דומות ברמת הדפדפן הפרטי, וכן להימנע מקבלתם או למחוק את הקבצים הנ"ל. אם המשתמש לא יודע כיצד לעשות זאת, עליו לבדוק זאת באמצעות הדפדפן בו הוא עושה שימוש. השימוש של המשתמש בשירותים ייחשב הסכמה מצדו לשימוש ב"עוגיות"(Cookies) וטכנולוגיות דומות כאמור לעיל עד כמה שהשימוש מתאפשר בשים לב לפעולות שהמשתמש נקט (או לא נקט) ברמת הדפדפן הפרטי שלו, כאמור לעיל.

סוגי המידע האישי שנאסף ומעובד ומטרות האיסוף והעיבוד

14. המידע האישי של המשתמש שנאסף, מעובד ושנעשה בו שימוש, מוגבל למידע הנחוץ לחברה כדי לספק למשתמש את השירותים במהלך עסקיה, תוך הגנה על המידע וקיום חובות המוטלות על החברה על-פי דין בקשר לכך. הגישה למידע, הכוללת גם גישה פיזית, מוגבלת לעובדים ולצדדים שלישיים המתקשרים עם החברה, והם משתמשים בו למטרות המפורטות להלן בלבד.

15. המידע שנאסף ומעובד כולל גם מידע כללי המשמש למטרות טכניות ובהתאם לשירותים שהחברה תבחר ותשתמש בהם.

16. עשוי להיות עיבוד ואחסון אוטומטי של מידע אישי של המשתמש. מידע זה כולל גם כתובות IP, סוג הדפדפן, ספק שירותי האינטרנט, דפי הפניה ויציאה, מערכות הפעלה, חותמת תאריך ושעה ונתונים של הקלקות, והחברה עשויה להשתמש בו כדי לנתח מגמות, לנהל את הנכסים, לעקוב אחר תנועות המשתמשים דרכם, לאסוף מידע על בסיס המשתמשים בכללותו, ולקשר מידע שנאסף באופן אוטומטי למידע אישי למטרות עסקיות לגיטימיות, כגון איתור פעילות הונאה ומניעתה, וכן למטרות אחרות.

17. כשהשירותים מתקבלים אצל המשתמש דרך הנכסים או באמצעותם, ייתכן שתהיה הפנייה ל"ספק-צד שלישי" (לדוגמה: ספק שירות תשלומים, כולל כרטיס אשראי, ספק תשלום מקוונים, ספק שירותי מיקום, ספר שירותי תמיכה במערכות האבטחה ומערכות טכנולוגיית מידע (IT), ספק שירותי אחסון מידע, ספק שירותי סליקה, ספק שירותי בניית אתרים, ספק שירותי עריכת סקרים ומחקרים, חברות שליחויות, ספק לוגיסטיקה, ספק שירותי פרסום ושיווק, עורכי דין או יועצים מקצועיים חיצוניים אחרים וכן צדדים שלישיים נוספים אשר מעניקים לחברה שירותים בקשר עם פעילותה, וכיוצ"ב). כאשר החברה משתמשת ב"ספק-צד שלישי" היא מסתמכת על ספק השירות שמעבד את המידע האישי.

18. החברה תהיה רשאית להעביר לצד שלישי את המידע האישי של המשתמש גם במקרה של מיזוג, שינוי שליטה, רכישה או העברת הפעילות של החברה לצד שלישי. העברת המידע האישי בנסיבות אלה תהיה כפופה לכך שמקבל המידע יפעל בהתאם למדיניות.

19. ייתכן שהחברה תידרש להעביר את המידע האישי של המשתמש למטרות שתוארו לעיל לצדדים שלישיים. החברה תהא רשאית לעשות כן בנסיבות הבאות: אם העברת המידע נחוצה לשם פעילות המשתמש בנכסים; אם החברה נדרשת לעשות זאת על פי כל דין, החוק החל, צו בית המשפט או רגולציה אחרת; אם העברת המידע אושרה בדרך אחרת ו/או נדרשת בכל חקירה פלילית או משפטית או בכל הליך משפטי; במקרה שהמשתמש פעל בנכסים בניגוד לדין. בנוסף החברה תהיה רשאית להעביר לצד שלישי את המידע האישי של המשתמש בכל מחלוקת, טענה, דרישה, תביעה או הליכים משפטיים כלשהם בין המשתמש או מי מטעמו לבין החברה ומי מטעמה.

20. אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה חשד שהמשתמש ביצע מעשה או מחדל שעשויים לפגוע בה, במי מטעמה, ובצדדים שלישיים כלשהם, לרבות משתמשים אחרים, וכן אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה חשד שמשתמש עושה שימוש בנכסים לצורך ביצוע מעשה בלתי חוקי או כדי לאפשר, להקל, לסייע, לעודד את ביצועו של מעשה כזה, חברה תהיה רשאית להעביר את המידע האישי של המשתמש לצד שלישי. כמו-כן היא תהיה רשאית לעשות זאת במקרה שתסבור כי מסירת המידע האישי נדרשת כדי למנוע נזק לה, למשתמש או לצד שלישי כלשהו.

21. החברה וכל מי מטעמה לא יישאו בכל חבות, והם פטורים מכל אחריות, בקשר עם כל נזק, הפסד והוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים, נסיבתיים ותוצאתיים, אשר ייגרמו למשתמש ולצד שלישי בכל הקשור והנוגע ל"ספק-צד שלישי" ולצד שלישי אחר, לרבות בכל הקשור לאיסוף המידע על ידי "ספק-צד שלישי" וצד שלישי אחר, השימוש בו, העברתו לצדדים נוספים, שמירתו, אבטחתו ועוד.

ההגנה על המידע האישי של המשתמש ופרטיותו

22. החברה נוקטת בכל האמצעים הטכניים והארגוניים המקובלים כדי למזער סיכונים ולהגן על המידע האישי של המשתמש מפני אובדן, חשיפה, שינוי, פגיעה, גניבה או גישה של צדדים שלישיים בלתי מורשים.

23. החברה לא תמכור, תשתף, תעביר או תשתמש בנתונים שהיא אוספת למטרות אחרות מאלה המפורטות במפורש במדיניות זאת.

24. החברה תמחק את המידע האישי של המשתמש כאשר המטרה העסקית שעבורה הוא נאסף או מעובד הסתיימה, וכן אם כללי הגנת המידע (על-פי הדין) יחייבו אותה למחוק מידע אישי זה.

25. עם זאת אין וודאות שכל האמצעים בהם החברה נוקטת להגנה על המידע האישי ימנעו גישה, חדירה בלתי-מורשית לנכסים ולמידע האישי מצד צדדים שלישיים לא מורשים. מדובר במזעור סיכונים בלבד, והחברה לא מתחייבת שהמידע האישי, השירותים והנכסים יהיו חסינים באופן מוחלט בפני גישה בלתי-מורשית. המשתמש מוסר את המידע האישי בהסכמה מלאה ובמודעות לסכנות הכרוכות בהעברת המידע באמצעות הנכסים. אם יש למשתמש סיבה להאמין שהעברת המידע לחברה אינה בטוחה, החברה תודה לו אם יעדכן אותה באמצעות הפרטים המופיעים בסעיף ‎4 לעיל.

16. החברה וכל מי מטעמה לא יישאו בכל חבות ויהיו פטורים מכל אחריות בקשר לכל נזק, הפסד, הוצאה ואובדן, עקיפים וישירים, נסיבתיים ותוצאתיים, שייגרמו למשתמש ולצד שלישי בכל הקשור והנוגע לאיסוף המידע, השימוש בו, העברתו לצדדים שלישיים, שמירתו ואבטחתו, כולל אלה הנובעים מחדירה ומגישה בלתי מורשית למידע האישי, משימוש לא נאות, מכל מחדל והפרה של פעולות אבטחה המביא/ה להרס, אובדן, שינוי, גילוי או גישה בלתי מורשית של המידע אישי של המשתמש.

27. אם המשתמש יספק מידע אישי לחברה בקשר לאנשים אחרים, לרבות בני משפחתו, הוא יעשה זאת רק לאחר שהמשתמש עדכן אותם בדבר המדיניות, וקיבל את הסכמתם למדיניות.

זכויות המשתמש

28. מסירת המידע האישי של המשתמש לחברה תלויה ברצונו ובהסכמתו של המשתמש, ולא חלה עליו חובה חוקית למסור אותו לחברה. השימוש בשירותים מעיד על הסכמתו של המשתמש למדיניות ולכך שהמידע יישמר וינוהל בהתאם למדיניות, אלא אם כן החברה מורשית או מחויבת חוקית לבצע איסוף או עיבוד כאמור גם מבלי שניתנה הסכמה מצד המשתמש.

29. אם המשתמש לא מסכים למסור את המידע לחברה, ייתכן שהיא לא תוכל לספק לו את כל השירותים או את חלקם.

30. המשתמש רשאי לבטל או למשוך את הסכמתו הנ"ל בכל עת וכן לבקש לעיין במידע האישי שהחברה אספה או עיבדה, ולבקש לתקנו או למחוק אותו (כולו או חלקו) – הכול באמצעות שליחת בקשה בהתאם לפרטים שמפורטים לעיל וכן בסעיף ‎30 להלן.

31. החברה תפעל בהתאם לבקשת המשתמש בתוך 30 יום, אלא אם כן היא מחויבת או מורשית על פי כל דין לשמור על המידע (כאמור לעיל) ו/או באם יש לה אינטרס לגיטימי כלשהו (על-פי דין) שלא לעשות כן ובכפוף לשיקולים טכניים.

32. בעל השליטה במאגר המידע הוא וירט ישראל בע"מ, החיטה 6 איזור תעשייה דרומי קיסריה, ת.ד. 3585, טלפון: 04-6328800 דוא"ל: office@wurth.co.il